Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Última actualización: 4 de julio de 2025

Bienvenido a FunFold Pets (funfoldpets.shop). Al acceder a este sitio web y realizar una compra, usted acepta estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones de uso. Por favor, léalos cuidadosamente.

1. INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA

Razón Social: GABRIELA ÁLVAREZ AGUIRRE
Domicilio: Disponible bajo solicitud Para información fiscal: funfoldpets@gmail.comRFC: AAAG760822BD3
Correo electrónico: funfoldpets@gmail.com
Sitio web: funfoldpets.shop

FunFold Pets es una tienda en línea mexicana dedicada a la venta de productos para mascotas. Nuestro compromiso es ofrecer artículos seleccionados con altos estándares de calidad, diseño y originalidad para el bienestar de sus mascotas.

2. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS

Al utilizar nuestro sitio web, realizar una compra o crear una cuenta, usted declara:

Ser mayor de 18 años o contar con autorización de sus padres/tutores
Tener capacidad legal para celebrar contratos
Proporcionar información veraz y actualizada
Aceptar estos términos en su totalidad

3. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Todos los productos mostrados en el sitio están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso. En caso de que un producto no esté disponible tras la compra, se ofrecerá al cliente la opción de cambio o reembolso.

Las imágenes son referenciales y pueden variar ligeramente del producto real.

4. PRECIOS Y FACTURACIÓN

Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando aplique. Los precios pueden modificarse sin previo aviso.

Facturación: En caso de requerir factura fiscal, el cliente deberá solicitarla dentro del mes fiscal correspondiente a la compra, proporcionando sus datos fiscales completos y correctos. La factura será enviada al cliente dentro del mes de la compra. No se emitirán facturas fuera del período fiscal correspondiente.

5. PAGOS Y MÉTODOS DE PAGO

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito, débito y plataformas de pago seguro. Todos los pagos se procesan a través de Shopify Payments, nuestra pasarela de pago certificada y segura, que garantiza la protección de sus datos financieros y la seguridad de la transacción.

Los pedidos se consideran ofertas de compra sujetas a nuestra aceptación. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos por razones de seguridad, fraude o incumplimiento de las políticas de Shopify Payments.

Métodos de pago aceptados:

Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
Tarjetas de débito

6. ENVÍOS Y TIEMPOS DE ENTREGA

Los envíos se realizan exclusivamente a través de Estafeta a las siguientes zonas:

Ciudad de México (CDMX)
Área Metropolitana
República Mexicana

Tarifas de envío:

Aplicamos una tarifa plana establecida previamente para todas las zonas de cobertura
Importante: La tarifa plana NO cubre el costo de zona extendida. En caso de que su dirección se encuentre en zona extendida, se le notificará el costo adicional antes del envío

Tiempos de entrega: El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente. En caso de retrasos, se mantendrá informado al cliente.

Responsabilidades:

Es responsabilidad del cliente verificar el paquete al recibirlo y reportar cualquier daño inmediatamente
El riesgo de pérdida se transfiere al momento de entrega a Estafeta
Para zonas extendidas, el cliente será contactado para autorizar el costo adicional antes del envío

7. ORIGEN Y ETIQUETADO DE PRODUCTOS

FunFold Pets comercializa productos de marcas reconocidas y productos genéricos adquiridos exclusivamente a través de proveedores y distribuidores autorizados. Algunos de estos productos pueden ser reetiquetados o personalizados con la marca FunFold Pets con fines de identidad comercial y presentación al cliente.

Esta reetiquetación no implica que FunFold Pets sea el fabricante del producto, a menos que así se indique expresamente. Cuando aplique, los productos mantienen su garantía original del fabricante o proveedor. La responsabilidad sobre el desempeño, características o funcionalidad del producto corresponde al fabricante o distribuidor original.

Al realizar una compra en nuestro sitio, el cliente acepta esta condición y libera a FunFold Pets de cualquier responsabilidad derivada del mal uso del producto o defectos ajenos a nuestra intervención.

8. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

El uso de este sitio implica la aceptación de nuestro Aviso de Privacidad. FunFold Pets se compromete a proteger la información personal del cliente y utilizarla solo para los fines necesarios del servicio, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

9. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

FunFold Pets no se hace responsable por:

Uso inadecuado de los productos
Reacciones alérgicas de las mascotas
Daños por mal uso o negligencia del cliente
Pérdidas indirectas o consecuenciales
Interrupciones del servicio por mantenimiento o causas de fuerza mayor

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logos, diseños) es propiedad de FunFold Pets o sus licenciantes y está protegido por derechos de autor y marcas registradas.

11. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

FunFold Pets se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso. Las modificaciones serán vigentes desde su publicación en el sitio con la fecha de actualización correspondiente.

12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos términos se rigen por las leyes mexicanas. Cualquier controversia será resuelta en los tribunales competentes de [tu ciudad/estado], México.

13. FACTURACIÓN FISCAL

Período de solicitud: Las facturas fiscales únicamente podrán ser solicitadas dentro del mes calendario en que se realizó la compra.

Proceso de solicitud:

Enviar datos fiscales completos (RFC, razón social, domicilio fiscal, régimen fiscal)
Solicitar vía correo electrónico a funfoldpets@gmail.com
Incluir número de pedido y fecha de compra

Restricciones importantes: